Науково-практичні підходи до управління товарними запасами фармацевтичних компаній в умовах менеджменту якості

Abstract

Дисертація присвячена удосконаленню теоретичних засад та розробці науково-практичних рекомендацій щодо розвитку принципів і методів логістизації управління товарними запасами в оптово-роздрібній ланці фармації як сучасної концепції управління потоковими процесами. Діагностовано сучасний стан управління товарними запасами в фармацевтичних компаніях. Обґрунтовано науково-практичні підходи до організації і регламентації процесу управління товарними запасами в оптовій ланці фармації в умовах менеджменту якості. Удосконалено методичні підходи до формування оптимального розміру і портфелю товарних запасів в фармацевтичних компаніях. Розроблено систему контролінгу товарних запасів для оптових фармацевтичних компаній.

Диссертация посвящена совершенствованию теоретических основ и разработке научно-практических рекомендаций по развитию принципов и методов логистизации управления товарными запасами в оптово-розничном звене фармации как современной концепции управления потоковыми процессами. Исследованы существующие подходы к классификации запасов и связанных с ними затрат. Проанализированы современные модели и инструменты управления товарными запасами в процессе распределения фармацевтической продукции. Определена сущность и сформированы задачи нормирования запасов фармацевтической продукции. Проанализирована нормативно-правовая база, регламентирующая управление товарными запасами в фармации. Проведены хронометраж и фотография существующего процесса управления товарными запасами в отечественных фармацевтических компаниях. Исследована динамика и структура затрат, связанных с управленим товарными запасами в фармацевтических компаниях. Впервые предложена классификация и методика расчета затрат на управление товарними запасами в фармацевтических компаниях. Построена процессная модель управления товарными запасами в фармацевтических компаниях в соответствии с требованиями стандартов качества ISO и правил надлежащей практики GxP. Разработана методика выбора приоритетных поставщиков фармацевтической продукции для оптовых фармацевтических компаний с целью усовершенствования подпроцесса «Пополнение запасов фармацевтической продукции». С целью повышения уровня логистического обслуживания клиентов фармацевтических компаний усовершенствована методология нормирования запасов, которая основывается на принципах экономической эффективности и социальной ответственности. Обоснована оптимальная модель управления товарными запасами в фармации – модифицированная модель «min-max». Для обоснования необходимого уровня предоставления логистического сервиса клиентам оптовых фармацевтических компаний предложена многомерная матрица ABC-VEN-FRM-XYZ–анализов. Для реализации стратегических подходов в управлении товарними запасами в фармации обоснована целесообразность внедрения системы контроллинга запасов. Предложен алгоритм построения системы сбалансированных показателей для управления запасами в фармацевтических компаниях. С учетом специфики деятельности фармацевтических компаний определены стратегические показатели эффективности по ключевым компетенциям управления запасами фармацевтической продукции. Предложена методика комплексной оценки эффективности управления запасами фармацевтической продукции как в разрезе ключевых компетенций, так и в разрезе видов эффективности: экономической, социальной, управленческой на основе применения метода таксономического анализа.

Thesis is dedicated to the improvement of the theoretical basis and the development of scientific and practical recommendations for the development of principles and methods of stock management logistization in pharmaceutical wholesale and retail link as a modern management concept of flow processes. It has investigated existing approaches to classification of stocks and related costs. It has analyzed current models and management tools of stocks in the distribution process of pharmaceutical products. The essence and problems of stock rate fixing of pharmaceutical products were figured out. It has analyzed the legal framework that regulates stock management in pharmacy. It has conducted time study and photographs of exist process of stock management in domestic pharmaceutical companies. The dynamics and structure of the costs associated with stock management in pharmaceutical companies were investigated. For the first time the classification and calculation method of stock management cost for pharmaceutical companies were offered. Process model of stock management in pharmaceutical companies was built in accordance with the requirements of ISO quality standards and rules of good practice GxP. It has developed the method for selecting priority suppliers of pharmaceutical products for the wholesale pharmaceutical companies to improve subprocess “Replenishment of pharmaceutical products”. In order to improve logistics customer service of pharmaceutical companies it has improved stock rate fixing methodology, which is based on the principles of economic efficiency and social responsibility. It has substantiated the optimal model of stock management in pharmacy – modified model of «min-max». It has offered the multidimensional matrix ABC-VEN-FRM-XYZ – analysis to justify the required level of logistics services to customers of wholesale pharmaceutical companies. It has substantiated expediency of introduction of stock controlling system for implement strategic approaches in stock management in pharmacy. The algorithm for constructing a balanced scorecard of stock management in pharmaceutical companies was offered. Taking into account the specifics of the pharmaceutical companies it has defined strategic performance indicators for key competencies of stock management of pharmaceutical products. It has offered the method of integral assessment the effectiveness of stock management of pharmaceutical products in the context of key competencies and by types of effectiveness: the economic, social, management by applying the taxonomic analysis.