Впровадження системи контролінгу на фармацевтичних підприємствах

Abstract

Дисертація присвячена науковому обґрунтуванню і розробці організаційно-методичних рекомендацій щодо впровадження системи контролінгу на промислових фармацевтичних підприємствах, спрямованих на підвищення цінової доступності лікарських засобів та забезпечення стратегічної конкурентоспроможності фармвиробників. У роботі удосконалено систему контролінгу з урахуванням специфіки діяльності фармацевтичних підприємств в умовах впровадження клієнтоорієнтованого підходу і менеджменту якості. Запропоновані методичні підходи до створення центрів відповідальності на фармацевтичних підприємствах. Опрацьовані науково-практичні підходи до удосконалення технології бюджетування з використанням процесних технологій. Запропоновані методичні засади для побудови системи контролю і відповідальності за виконання бюджетів. Розроблена методика впровадження системи збалансованих показників ефективності та на її підставі удосконалено систему мотивації центрів відповідальності фармацевтичних підприємств. Обґрунтовано організаційно-методичне та інформаційне забезпечення системи контролінгу. Вперше запропоновано методику оцінки результативності та соціально-економічної ефективності впровадження і функціонування системи контролінгу на фармацевтичних підприємствах.

Диссертация посвящена научному обоснованию и разработке организационно-методических рекомендаций по внедрению системы контроллинга на промышленных фармацевтических предприятиях, направленных на повышение ценовой доступности лекарственных средств и обеспечение стратегической конкурентоспособности фармпроизводителей. В работе проанализированы существующие концепции контроллинга с целью оценки их адаптации к специфике деятельности фармацевтических предприятий. Усовершенствовано определение сущности системы контроллинга для фармацевтических предприятий. Обосновано, что на фармацевтических предприятиях система контроллинга должна включать такие элементы: систему сбалансированных показателей эффективности, бюджетирование, контроль и ответственность за выполнение бюджетов, мотивацию центров ответственности. Изучены методологические основы внедрения отдельных элементов системы контроллинга на фармацевтических предприятиях. В работе обосновано, что важнейшим условием построения эффективной системы контролинга на фармацевтических предприятиях является создание центров ответственности. Проведены исследования существующей практики создания центров ответственности на фармацевтических предприятиях, которые показали наличие ряда недостатков. С целью их устранения обоснованы критерии отнесения подразделений к разным типам центров ответственности; проанализирована существующая организационная структура управления фармацевтических предприятий с целью её согласования со структурой вновь созданных центров ответственности; разработаны методические подходы к определению подразделений по типам ответственности. Выявлены факторы, которые обусловливают актуальность и тормозят развитие процесса бюджетирования на фармацевтических предприятиях. С помощью экспертного опроса установлены факторы, которые определяют особенности процесса бюджетирования на промышленных фармацевтических предприятиях. К этим факторам относятся: социальная направленность процесса бюджетирования, специфичность учетной политики фармацевтических предприятий, значительная весомость в бюджетах центров ответственности статей затрат, которые отражают требования международных стандартов качества; необходимость мотивации центров ответственности за строгое соблюдение требований технических регламентов, установленных лимитов и норм затрат; необходимость максимального использования имеющегося программного обеспечения для автоматизации процесса бюджетирования на фармацевтических предприятиях; необходимость внедрения процессного подхода к управлению бизнес-процессами, в частности бюджетированием. Среди исследуемых фармацевтических предприятий выделены 3 класса по полноте внедрения процесса бюджетирования. Обоснованы основные направления совершенствования процесса бюджетирования на фармацевтических предприятиях, которые относятся к разным классам. С целью регламентации и повышения контролируемости затрат на производство и реализацию лекарственных средств разработана процессная модель бюджетного регламента для фармацевтических предприятий. Разработаны методические рекомендации по созданию системы контроля и ответственности за выполнение бюджетов на фармацевтических предприятиях. С помощью построения эконометрической модели, доказано, что установление жесткого контроля в процессе выполнения бюджетных показателей повышает ценовую доступность лекарственных средств. Представлена методика построения системы сбалансированных показателей эффективности на фармацевтических предприятиях. На её основе предложен подход к усовершенствованию системы мотивации центров ответственности за достижение показателей эффективности отдельного подразделения и за реализацию общей стратегии предприятия. Разработано организационно-методическое обеспечение создания отдела контроллинга на фармацевтических предприятиях. Обоснована информационная подсистема контроллинга на фармацевтических предприятиях. Впервые предложена методика оценки результативности и социально-экономической эффективности внедрения и функционирования системы контроллинга на фармацевтических предприятиях.

The thesis is devoted to the scientific ground and development of organizational and methodical recommendations of the introduction of the controlling system on industrial pharmaceutical enterprises, directed on the increase of price availability of drags and providing strategic competitiveness of producers. The controlling system has been improved taking into account the activity specific of pharmaceutical enterprises in the conditions of the introduction of the orientation-on-clients-approach and quality management. The methodical approaches of creation of the responsibility centers on pharmaceutical enterprises have been offered. The scientific and practical approaches of the budgetting technology improvement with the use of process technologies have been worked. The methodical principles construction of the control system and the responsibility system after implementation of budgets have been offered. The method of introduction of the balanced indexes efficiency system has been developed and, based on it, the motivation centers responsibility system of pharmaceutical enterprises has been improved. The organizationally methodical providing and informative providing of the controlling system have been grounded. The estimation effectiveness method and the estimation socio-economic efficiency method of the introduction and functioning of the controlling system on pharmaceutical enterprises has been offered for the first time.