Дослідження впливу хронофагів на якість професійної діяльності уповноваженої особи фармацевтичних підприємств

Abstract

Проведені дослідження професійної діяльності уповноважених осіб фармацевтичних підприємств з оптової та роздрібної реалізації лікарських засобів у сучасних умовах упровадження Належних прак- тик (GDP, GPP) дозволили встановити і проаналізувати найбільш вагомі хронофаги, які викликають дефіцит робочого часу, що у свою чергу впливає на ефективність роботи цих спеціалістів. Авторами складено рейтинг факторів, які створюють перепони та перешкоджають перебігу робочого процесу уповноважених осіб. Встановлено, що перше місце серед аналізованих хронофагів займають телефон- ні дзвінки, розмови на особисті теми, забагата комунікабельність та техногенні хронофаги. Надано рекомендації для подолання або зменшення впливу вищезазначених найбільш вагомих чинників.

Проведенные исследования профессиональной деятельности уполномоченных лиц фармацевтических предприятий по оптовой и розничной реализации лекарственных средств в современных условиях внедрения надлежащих практик (GDP, GPP) позво- лили установить и проанализировать наиболее значимые хронофаги, которые вызы- вают дефицит рабочего времени, что в свою очередь влияет на эффективность работы этих специалистов. Авторами составлен рейтинг факторов, которые создают преграды и препятствуют протеканию рабочего процесса уполномоченных лиц. Установлено, что первое место среди рассматриваемых хронофагов занимают телефонные звонки, раз- говоры на личные темы, излишняя коммуникабельность и техногенные хронофаги. Даны рекомендации для преодоления или уменьшения воздействия вышеуказанных наиболее весомых факторов.

The research professional activities of authorized persons pharmaceutical enterprises in wholesale and retail sale of medicines in the current conditions of introduction of good practices (GDP, GPP) allowed to determine and analyze the most important hronofahy that cause the shortage of working time, which in turn influences the performance of these specialists. The authors compiled ranking factors that create obstacles and prevent the leakage of the workflow assigns. Established that the first among the analyzed hronofahiv take phone calls, conversations on personal topics, communicate too much and man hronofahy. The recommendations for overcoming or reducing the impact of the above most important factors.