Побудова та стандартизація процесу логістичного обслуговування клієнтів промислових фармацевтичних підприємств

Abstract

У статті обґрунтовано актуальність формування та розвитку процесу логістичного обслуго- вування клієнтів промислових фармацевтичних підприємств як одного з елементів оптимізації партнерської взаємодії. Доведено необхідність процесу стандартизації обробки замовлень в умо- вах переходу до міжнародних стандартів якості. Згідно з вимогами стандартів ISO побудовано процесну модель логістичного обслуговування клієнтів промислових фармацевтичних підпри- ємств.

В статье обоснованна актуальность формирования и развития логистического обслу- живания клиентов промышленных фармацевтических предприятий как одного из эле- ментов оптимизации партнерского взаимодействия. Доказана необходимость процесса стандартизации обработки заказов в условиях перехода к международным стандартам качества согласно требованиям стандартов ISO. Построена процессная модель логисти- ческого обслуживания клиентов промышленных фармацевтических предприятий.