Визначення підходів щодо розробки програми внутрішніх аудитів в рамках СУЯ на ТОВ НВФ "Мікрохім"

Abstract

Мета дослідження: надання практичних рекомендацій щодо розробки пропозицій з формування програм внутрішніх аудитів на прикладі ТОВ НВФ «Мікрохім»». Завдання: Проаналізувати роль внутрішніх аудитів якості як інструменту ефективного збору і оцінки інформації щодо результативності СУЯ. Проаналізувати види та типи аудитів якості: зовнішні аудити, внутрішні аудити та аудити постачальників. Вивчити положення стандарту ISO 19011:2018 щодо формування програм аудитів СУЯ. Запропоновати низку пропозицій щодо розробки програм внутрішніх аудитів ТОВ НВФ «Мікрохім». Розробити основні документи процесу «Внутрішні аудити» ТОВ НВФ «Мікрохім». Об’єктом дослідження є система управління якості ТОВ НВФ «Мікрохім», побудованої відповідно вимогам ДСТУ ISO 9001:2015. Предметом дослідження є процес «Внутрішні аудити» ТОВ НВФ «Мікрохім» в рамках СУЯ. Вивчено положення стандарту ISO 19011:2018 щодо формування програм аудитів СУЯ. Запропоновано низку пропозицій щодо розробки програм внутрішніх аудитів ТОВ НВФ «Мікрохім». Розроблені основні документи процесу «Внутрішні аудити» ТОВ НВФ «Мікрохім»: програму аудитів, план роведення аудиту, опитувальні листи, протокол про невідповідність, звіт про проведений аудит.

The purpose of the study: to provide practical recommendations on the development of proposals for the formation of internal audit programs on the example of Microchem LLC. Task: To analyze the role of internal quality audits as a tool for effective collection and assessment of information on the effectiveness of QMS. Analyze the types and types of quality audits: external audits, internal audits and supplier audits. Study the provisions of the ISO 19011:2018 standard regarding the formation of QMS audit programs. To propose a number of proposals for the development of internal audit programs of LLC "Microchem" NVF. To develop the main documents of the "Internal audits" LLC NVF "Microchem" process. The object of the research is the quality management system of LLC "Microchem" NVF, built in accordance with the requirements of DSTU ISO 9001:2015. The subject of the research is the process of "Internal audits" of LLC "Mikrokhim" NVF within the framework of QMS. The provisions of the ISO 19011:2018 standard regarding the formation of QMS audit programs were studied. A number of proposals for the development of internal audit programs of Microchem LLC NVF have been proposed. The main documents of the "Internal audits" process of "Microchem" NVF LLC were developed: audit program, audit plan, survey letters, non-compliance protocol, audit report.