Розробка пропозицій щодо удосконалення контролю якості продукції та послуг оптичної мережі Люксоптика

Abstract

Мета дослідження: розробка пропозицій щодо удосконалення контролю якості продукції та послуг оптичної мережі Люксоптика.. Завдання: Розглянути актуальні питання щодо удосконалення якості надання оптометричної допомоги населенню та стратегічні підходи щодо удосконалення якості надання оптометричної допомоги в Україні, дослідити організацію діяльності медичного центру ТОВ «Інтероко»та оптичної мережі «Люксоптика». надати пропозиції щодо удосконалення якості умов надання офтальмологічної допомоги в оптичній мережі Люксоптика, розробити пропозиції щодо удосконалення контролю якості продукції оптичної мережі Люксоптика. Об’єкт дослідження. Система управління якістю продукції та послуг оптичної мережі Люксоптика. Предмет дослідження. Сукупність теоретико-методичних і практичних положень щодо організації діяльності з удосконалення контролю якості продукції та послуг оптичної мережі Люксоптика Надано пропозиції щодо удосконалення якості умов надання офтальмологічної допомоги в оптичній мережі Люксоптика. Розроблені рекомендації щодо поліпшення якості обслуговування населення з вадами зору, запропоновані засоби коригування існуючої стратегії позиціонування бренду «Люксоптика» та визначений комплекс заходів спрямований на усунення наявних недоліків компанії та підвищення якості надання послуг оптичної мережі. Розроблено пропозиції щодо удосконалення контролю якості продукції оптичної мережі Люксоптика. Розроблено стандартну операційну процедуру задля впровадження єдиних підходів щодо приймання, зберігання, обліку, відпуску та списання ЛЗ, термін придатності яких спливає або вже закінчився.

Task: To consider topical issues regarding the improvement of the quality of optometric care to the population and strategic approaches to improve the quality of optometric care in Ukraine, to investigate the organization of the activities of the Interoko LLC medical center and the Luxoptica optical network. to provide proposals for improving the quality of the conditions for providing ophthalmic care in the Luxoptica optical network, to develop proposals for improving the quality control of products of the Luxoptica optical network Object of study. The quality management system of products and services of the optical network Luxoptica. Subject of study. A set of theoretical, methodological and practical provisions regarding the organization of activities to improve the quality control of products and services of the optical network Luxoptica Proposals were made to improve the quality of the conditions for providing ophthalmic care in the Luxoptic optical network. Developed recommendations for improving the quality of service to the visually impaired population, suggested means of adjusting the existing positioning strategy of the "Luxoptica" brand, and defined a set of measures aimed at eliminating the company's existing shortcomings and improving the quality of providing optical network services. Proposals have been developed to improve the quality control of Luxoptica optical network products. A standard operating procedure has been developed for the implementation of uniform approaches to the acceptance, storage, accounting, release and write-off of drugs whose expiration date is approaching or has already expired .