Розробка і реалізація проєкту удосконалення мотивації персоналу у закладі охорони здоров’я на основі KPI

Abstract

Обґрунтовано, що застосування системи ключових показників ефективності (KPI) дозволяє побудувати систему мотивації персоналу закладу охорони здоров’я, що спрямовує його на досягнення стратегічних цілей. З метою впровадження системи мотивації персоналу на основі КРI в умовах ТОВ «ФРЕЗЕНІУС МЕДІКАЛ КЕР УКРАЇНА» розроблено відповідний проєкт. Проведено SMART-аналіз цілей проєкту, побудовано матрицю зацікавлених сторін, визначено фази та процеси проєкту. Проведено прогнозування збільшення кількості пацієнтів медичного центру після впровадження системи мотивації на основі КРI і розраховано, що термін окупності проєкту (PBP) становить 2 місяці, а показник рентабельності (PI) проєкту дорівнює 3,3%.

It is well-founded that the application of the Key Performance Indicators (KPI) system allows building a staff motivation system in health care facilities, which directs it to achieve strategic goals. For the purpose of implementing a personnel motivation system based on CRI in the conditions of "FRESENIUS MEDICAL CARE UKRAINE" LLC, a corresponding project was developed. A SMART analysis of the project's goals was carried out, a stakeholder matrix was built, project phases and processes were determined. Forecasting of the increase in the number of patients in the medical center after the implementation of the motivation system based on CRI was carried out. t is calculated that the payback period for the project (PBP) is 2 months, and the profitability index (PI) for the project is equal to 3.3%.