Удосконалення методичних підходів щодо контролю якості надання медичної допомоги у вітчизняних закладах охорони здоров’я

Abstract

Покращення якості медичної допомоги в Україні є однією з найактуальніших проблем, про що зазначено в Концепції управління якістю медичної допомоги в галузі охорони здоров’я в Україні. Проведений аналіз показав, що в багатьох вітчизняних закладах охорони здоров’я (ЗОЗ) на теперішній час впроваджена система контролю якості надання медичної допомоги, яка побудована на експертизі внутрішніх документів закладу. Для подолання ситуації, що склалася, запропонована удосконалена схема складових системи контроля якості надання медичної допомоги в ЗОЗ. Також запропоновано вдосконалення технології внутрішнього аудиту якості надання медичної допомоги шляхом розширення напрямів аудиту і проведення аудиту думок пацієнтів та медичних працівників.