Удосконалення управління бізнес-процесами в компанії

Abstract

Мета дослідження: є визначення та обґрунтування шляхів удосконалення управління бізнес-процесами ТОВ «Фармацевтична компанія «Здоров’я». Завдання: дослідити теоретико-методичні основи управління бізнес-процесами підприємства, здійснити аналіз основних техніко-економічних ТОВ «Фармацевтична компанія «Здоров’я», провести аналіз економічної ефективності бізнес-процесів підприємства, визначити проблеми неефективності; запропонувати шляхи удосконалення управління бізнес-процесами ТОВ «Фармацевтична компанія «Здоров’я», оцінити ефект. Сформовані пропозиції щодо удосконалення управління бізнес-процесів фармацевтичної компанії шляхом застосування інструментів безперервного покращення бізнес-процесів. Об’єктом дослідження кваліфікаційної роботи є процес удосконалення управління бізнес-процесами на підприємстві. Предметом дослідження є методи і технології удосконалення управління бізнес-процесами фармацевтичного підприємстві. Структура і обсяг кваліфікаційної роботи: робота складається зі вступу, трьох розділів, загальних висновків, списку використаних джерел 49 найменувань, 1 додатку містить 24 рисунки, 26 таблиць. Повний обсяг кваліфікаційної роботи складає 83 сторінки, з яких список використаних джерел займає 5 сторінок, додатки – 1 сторінку.

The purpose of the research: to determine and substantiate the ways of improving the management of business processes of LLC "Pharmaceutical Company "Zdorovya". The tasks: to investigate the theoretical and methodological foundations of the management of the business processes of the enterprise, to carry out an analysis of the main technical and economic "Pharmaceutical Company "Zdorovya" LLC, to conduct an analysis of the economic efficiency of the business processes of the enterprise, to identify problems of inefficiency; propose ways to improve the management of business processes of LLC "Pharmaceutical Company "Zdorovya", evaluate the effect. Way for improving the management of business processes of a pharmaceutical company through the use of tools for continuous improvement of business processes are suggested. The object of the research of the qualification work is the process of improving the management of business processes at the enterprise. The subject of the research is methods and technologies for improving the management of business processes in a pharmaceutical enterprise. The structure and scope of the qualification work: the work consists of an introduction, three sections, general conclusions, a list of used sources of 49 names, 1 appendix contains 24 figures, 26 tables. The full volume of the qualification work is 83 pages, of which the list of used sources occupies 5 pages, the appendices - 1 page.