Study of barriers in communication between the pharmacist and the patient

Abstract

In the qualification work, communication barriers in the pharmacy were investigated, psychological and social factors affecting the pharmacist's communication with consumers were analyzed. Practical recommendations for improving communications in the pharmacy have been developed. The total volume of the qualification work is 40 pages, contains 18 figures and 1 table. A bibliography including 30 sources is also provided.

У кваліфікаційній роботі досліджено комунікативні бар'єри в аптеці, проаналізовано психологічні і соціальні фактори, що впливають на комунікації фармацевта з споживачами. Розроблено практичні рекомендації щодо покращення комунікацій в аптеці. Загальний обсяг кваліфікаційної роботи становить 40 сторінок, містить 18 рисунків та 1 таблицю. Також наведено список літератури, що включає 30 джерел.