Актуальність «soft‐skills» у професійній діяльності фармацевтичних працівників

Abstract

Фармацевтична діяльність є соціально значущою професією, яка за психологією праці відноситься до типу «людина-людина», через що вимоги суспільства до фахівців даної професії є значно вищими, ніж до представників інших професійних напрямків. Сучасні фармацевтичні працівники повинні володіти не лише навичками «hard skills», які набуваються ними у закладах освіти, а і «soft skills», які виступають засобами ефективної реалізації професійних компетентностей. Саме тому професійний обов’язок фармацевтичних працівників сьогодення зобов’язує їх відповідати вимогам суспільства та професійної направленості та удосконалювати шляхи знаходження ними раціональних рішень в нестандартних та складних ситуаціях міжособистісної взаємодії в робочому середовищі, що позитивним чином позначатиметься на якості фармацевтичної допомоги. Таким чином, можна зазначити, що вимоги, які висуваються до сучасних фармацевтичних фахівців, стосуються не лише наявності у них належного рівня «жорстких» навичок – «hard skills», якими є специфічні знання, необхідні для виконання професійних обов'язків, а і універсальних якостей – «soft skills», які сприяють побудові ефективної взаємодії з оточуючими та досягненню поставлених цілей практично за любих робочих й життєвих ситуацій