Формування системи управління знаннями на підприємстві

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні засади та практичні аспекти формування та вдосконалення системи управління знаннями на підприємстві. Проаналізовано сутність, значення, методичні підходи та особливості впровадження систем управління знаннями, а також визначено ключові виклики та перспективи цього процесу. На прикладі ПАТ «Страхова компанія «ТАС» проведено аналіз діяльності, організаційної структури, фінансово-економічних показників та системи управління знаннями. Обґрунтовано доцільність впровадження корпоративної платформи для обміну знаннями на базі Microsoft SharePoint, організовано регулярні тренінги та стандартизовано процеси документування знань. Кваліфікаційна робота містить 58 сторінок, 8 таблиць, 13 рисунків, список літератури з 32 найменування, 1 додатка

The qualification thesis investigates the theoretical foundations and practical aspects of forming and improving the knowledge management system at an enterprise. The essence, significance, methodological approaches, and features of implementing knowledge management systems are analyzed, along with the main challenges and prospects of this process. Using the example of PJSC «Insurance Group TAS», an analysis of the company’s activities, organizational structure, financial and economic performance, and knowledge management system was conducted. The feasibility of implementing a corporate knowledge-sharing platform based on Microsoft SharePoint, organizing regular training, and standardizing knowledge documentation processes is substantiated. The qualification thesis contains 58 pages, 8 tables, 13 figures, a bibliography of 32 sources, and 1 appendix.