Дослідження проблеми лікопов’язаних помилок, пов’язаних з фонетичною та візуальною схожістю лікарських засобів, практичній діяльності фармацевта

Abstract

Дослідження присвячене проблемі лікопов’язаних помилок, що виникають через фонетичну та візуальну схожість лікарських засобів (LASA-помилки) у практиці роботи фармацевта. Мета роботи – проаналізувати прояви цієї проблеми в аптечній практиці та запропонувати шляхи її попередження. Для досягнення мети проведено анкетне опитування 40 фармацевтичних працівників у м. Полтава (січень–березень 2024 р.), а також проаналізовано актуальні нормативні документи, фахові публікації та структуру назв лікарських засобів в Державному реєстрі України. Результати опитування вказують на високу поширеність LASA-помилок: понад 80% фармацевтів підтвердили, що стикалися з явищем плутанини схожих ліків, 60% особисто мали випадки помилкового відпуску через подібність назв або упаковок. Основні чинники таких помилок – схожий дизайн упаковки різних препаратів та співзвучність їхніх назв, посилені людським фактором: недостатнім досвідом персоналу, великим навантаженням у години пік і браком системи подвійного контролю при відпуску. Висновки. Проблема помилок типу look-alike, sound-alike є актуальною і суттєво впливає на безпеку пацієнтів. Запропоновано низку практичних заходів для запобігання LASA-помилкам: роздільне зберігання схожих за назвою чи виглядом препаратів, застосування кольорових маркувальних стікерів, обов’язковий double-check при відпуску, запровадження локальних протоколів дій у разі виявлення помилки та регулярне навчання аптечного персоналу

The study addresses the issue of medication-related errors caused by phonetic and visual similarity of medicines (LASA errors) in pharmacy practice. The aim was to analyze how look-alike, sound-alike drug similarities affect dispensing in pharmacies and to propose practical recommendations for error prevention. A questionnaire survey of 40 pharmacy staff in Poltava (January–March 2024) was conducted, complemented by an analysis of regulatory documents, professional literature, and the structure of medicine names in the State Register of Ukraine. The survey results indicate a high prevalence of LASA errors: over 80% of pharmacists acknowledged the existence of the look-alike/sound-alike issue, and 60% reported having personally encountered dispensing mistakes caused by similar names or packaging. Key contributing factors include look-alike packaging designs and sound- alike drug names, compounded by human factors such as insufficient staff experience, high workload during peak hours, and the absence of an effective double-check system. Conclusion: LASA-type medication errors are confirmed to be a significant risk in pharmacy practice, adversely affecting patient safety. Several preventive measures were proposed to mitigate these errors, including segregating look-alike medicines on shelves, using color-coded markers, implementing mandatory double checks, establishing local protocols for handling errors, and providing regular staff training.