Оцінка компетенцій у забезпеченні конкурентних переваг організації на сучасному ринку праці

Abstract

Випускна кваліфікаційна робота присвячена удосконаленню механізмів оцінки та розвитку компетенцій персоналу як стратегічного чинника забезпечення конкурентних переваг ТОВ «АПТЕКА911.ЮА». У роботі на основі аналізу літературних джерел досліджено теоретико-методологічні засади оцінки компетенцій в організаціях. Розглянуто економічну сутність та класифікацію компетенцій персоналу в сучасних умовах, визначено роль компетентнісного підходу у забезпеченні стратегічних переваг організації на ринку праці, а також

вивчено методичні підходи та інструментарій оцінювання професійних і soft- skills компетенцій. Здійснено аналіз системи оцінки та рівня розвитку

компетенцій персоналу на прикладі ТОВ «АПТЕКА911.ЮА». Проведено організаційно-економічну характеристику діяльності та кадрового складу організації, досліджено існуючу систему оцінювання та атестації фахівців фармацевтичної галузі. На основі результатів анкетування персоналу проведено діагностику відповідності компетенцій працівників вимогам ринку та стратегії розвитку ТОВ «АПТЕКА911.ЮА». Розроблено напрями удосконалення механізмів оцінки та розвитку компетенцій, зокрема запропоновано комплексну модель компетенцій для ключових категорій персоналу ТОВ «АПТЕКА911.ЮА». Обґрунтовано впровадження інноваційного інструментарію оцінювання персоналу та проведено прогноз його впливу на конкурентоспроможність організації. Робота викладена на 63 сторінках друкованого тексту, містить вступ, три розділи, висновки, список використаних джерел і додатки. Матеріал ілюстровано 14 рисунками та 20 таблицями, використано 39 джерел наукової літератури.

The graduation qualification thesis is devoted to improving the mechanisms for assessing and developing staff competencies as a strategic factor in ensuring the competitive advantages of the LLC «APTEKA911.UA». Based on the analysis of literary sources, the theoretical and methodological foundations of competency assessment in organizations are investigated. The economic essence and classification

of staff competencies in modern conditions are reviewed, the role of the competency- based approach in ensuring the strategic advantages of an organization in the labor

market is determined, and methodological approaches and tools for assessing professional and soft skills are studied. An analysis of the assessment system and the level of staff competency development was carried out using the example of the LLC «APTEKA911.UA». An organizational and economic characterization of the activities and personnel structure of the organization was performed; the existing system for assessing and certifying pharmaceutical specialists was investigated. Based on the results of staff surveys, a diagnosis of the compliance of employees' competencies with market requirements and the development strategy of the LLC «APTEKA911.UA» was conducted. Directions for improving the mechanisms of assessment and development of competencies are developed, in particular, a comprehensive competency model for key categories of the pharmacy network staff of LLC «APTEKA911.UA» is proposed. The implementation of innovative personnel assessment tools is justified, and their impact on the organization's competitiveness is predicted. The thesis consists of 63 pages of printed text, including an introduction, three chapters, conclusions, a list of references, and appendices. The material is illustrated with 14 figures and 20 tables, and 39 scientific literature sources were used.