Дослідження моделей поведінки фармацевтичних працівників в стресових та конфліктних ситуаціях

Abstract

Об’грунтовано соціально-психологічні аспекти превалюючої моделі поведінки фармацевтичних працівників у стресових ситуаціях в аптечних закладах. Проведено психологічне тестування фармацевтичних працівників за методикою С. Хобфолла, за результатами якого встановлено стратегії подолання стресових робочих ситуацій респондентами, що передують конфліктам. Розраховано індекс конструктивності стратегії поведінки фахівців у стресових та конфліктних ситуаціях.

The social and psychological aspects of the prevailing model of behavior of pharmacy workforce in stressful situations in pharmacy establishments have been substantiated. The psychological testing of pharmacy workforce using the method of S. Hobfoll has been carried out. The strategies to overcome working stressful situations preceding conflicts has been set by the result of the testing. The index of constructivism of the strategy of behavior of specialists in stress and conflict situations has been calculated.

Обоснованы социально-психологические аспекты превалирующей модели поведения фармацевтических работников в стрессовых ситуациях в аптечных учреждениях. Проведено психологическое тестирование фармацевтических работников по методике С. Хобфолла, за результатами которого установлены стратегии преодоления стрессовых рабочих ситуаций респондентами, предшествующих конфликтам. Рассчитан индекс конструктивности стратегии поведения специалистов в стрессовых и конфликтных ситуациях.