Дослідження ставлення спеціалістів фармації до телереклами лікарських засобів

Abstract

Мета: дослідження ставлення спеціалістів фармації (СФ) до телереклами лікарських засобів (ЛЗ), вивчення їх думки стосовно дотримання вимог до особливостей рекламування. Матеріали та методи: вибіркове спостереження, анкетне опитування, методи експертних оцінок, формально-логічний, аналогії і порівняння, системний аналіз, аналіз документів і результатів соціологічних досліджень. Результати дослідження. Реклама у маркетингу розглядається як форма комунікації з метою інформування споживачів про якість товарів та послуг. При здійсненні реклами важливим є широта охоплення споживачів, висока якість контенту та високий ступінь затримання уваги фокус-груп споживачів. Саме цим вимогам відповідає телереклама ЛЗ, яка займає 50 % всього рекламування на телебаченні. Тому важливим є визначення ставлення СФ до неї, вивчення їх думок стосовно дотримання вимог до особливостей рекламування ЛЗ. Нашими дослідженнями, за результатами опитування СФ, з’ясоване їх загальне ставлення до телереклами та за певними складовими, а саме: якість надання, можливий вплив телереклами на обсяги реалізації ЛЗ, дотримання професійних аспектів, присутність можливих проблемних ознак відповідно до вимог, рекламування виробників ЛЗ, можливий вплив на самолікування пацієнтів та ін. Додатково досліджено ставлення СФ до періодичності та частоти виходів рекламних роликів про ЛЗ на телебаченні. Висновки. Установлено, що СФ мають свою думку щодо телереклами ЛЗ, яка ґрунтується на професійному інтересі до неї. Ними звертається увага на можливий вплив телереклами на обсяги реалізації ЛЗ, її об’єктивний характер, на необхідність консультації з лікарем, методи профілактики, діагностики, лікування захворювань, реабілітації в цілому та ін. Серед 8 відібраних можливих проблемних аспектів при рекламуванні ЛЗ СФ найбільше цікавить згадування імен відомих людей і попередження щодо встановлення самостійно діагнозу та самолікування хвороби. Отримані результати дозволяють мати уявлення про ставлення СФ до телереклами ЛЗ та її використання у їх професійній діяльності.

Aim. To study the attitude of pharmacy specialists (PhS) to the television advertising of drugs, and their opinion regarding compliance with the requirements for the features of advertising. Materials and methods. The sample observation, questionnaire survey, expert assessments, formallogical methods, analogies and comparisons, system analysis, analysis of documents and the results of sociological studies were used. Results. Advertising in marketing is considered as a form of communication in order to inform consumers about the quality of goods and services. When advertising the breadth of the consumers reached, the high quality of the content and the high degree of holding attention of the focus groups of consumers are important. These requirements are met by TV advertising of drugs, which as a segment occupies 50 % of all advertising on television. Therefore, it is important to determine the attitude of the PhS to it, and study their opinions on compliance with the requirements for the features of drug advertising. According to the results of the PhS survey, our studies revealed their general attitude to television advertising, their attitude to it according to certain components: the quality of service, the possible impact of TV advertising on the volume of drug sales, compliance with professional aspects, the presence of the possible problematic signs in accordance with the current legislation, advertising of drug manufacturers, the possible effect on self-medication of patients, etc. In addition, the relation of PhS to the periodicity and frequency of TV commercials about drugs was studied. Conclusions. It has been determined that PhS have their own relation to TV drug advertising based on the professional interest in it. They draw attention to the possible impact of television advertising on the volume of drug sales, its objective nature, the need for consultation with a doctor, methods of prevention, diagnosis, treatment of diseases, rehabilitation in general, etc. Among 8 possible problematic aspects selected when drugs are advertised PhS are mostly interested in mentioning the names of famous people and warnings regarding self-diagnosis and self-medication of the disease. The results obtained allow having an idea about the attitude of the PhS to television advertising of drugs and its use in their professional activities.

Цель: исследование отношения специалистов фармации (СФ) к телерекламе лекарственных средств (ЛС), изучение их мнения относительно соблюдения требований к особенностям рекламирования. Материалы и методы: выборочное наблюдение, анкетный опрос, методы экспертных оценок, формально-логический, аналогии и сравнения, системный анализ, анализ документов и результатов социологических исследований. Результаты исследования. Реклама в маркетинге рассматривается как форма коммуникации с целью информирования потребителей о качестве товаров и услуг. При осуществлении рекламы важны широта охвата потребителей, высокое качество контента и высокая степень удерживания внимания фокус-групп потребителей. Именно этим требованиям отвечает телереклама ЛС, которая занимает 50 % всей рекламы на телевидении. Поэтому важным является определение отношения СФ к ней, изучение их мнений о соблюдении требований к особенностям рекламы ЛС. Нашими исследованиями, по результатам опроса СФ, выяснено их общее отношение к телерекламе и по определенным составляющим, а именно: качество предоставления, возможное влияние телерекламы на объемы реализации ЛС, соблюдение профессиональных аспектов, присутствие возможных проблемных признаков в соответствии с действующим законодательством, реклама производителей ЛС, возможное влияние на самолечение пациентов и др. Дополнительно исследовано отношение СФ к периодичности и частоте выходов рекламных роликов о ЛС на телевидении. Выводы. Установлено, что СФ имеют свое мнение о телерекламе ЛС, основанное на профессиональном интересе к ней. Ими обращается внимание на возможное влияние телерекламы на объемы реализации ЛС, ее объективный характер, на необходимости консультации с врачом, методы профилактики, диагностики, лечения заболеваний, реабилитации в целом и др. Среди 8 отобранных возможных проблемных аспектов при телерекламировании ЛС СФ больше интересует упоминание имен известных людей и предупреждения относительно установления самостоятельно диагноза и самолечения болезни. Полученные результаты позволяют иметь представление об отношении СФ к телерекламе ЛС и ее использовании в их профессиональной деятельности.