General Aspects of Introduction of Management Systems in Educational Organizations in Pursuance of ISO 21001:2018

Abstract

Метою роботи є аналіз вимог та особливостей впровадження ISO 21001:2018 «Освітні організації. Системи управління в освітніх організаціях. Вимоги та настанови щодо застосовування». Результати. У цілому міжнародний стандарт ISO 21001:2018 становить собою інструмент управління для організацій, що надають освітні продукти і послуги, які хочуть і можуть задовольнити очікувані потреби учнів. У разі впровадження вимог міжнародного стандарту ISO 21001:2018 освітні організації отримують такі переваги: підвищення ефективності систем управління освітніх закладів, постійний контроль щодо відповідності місії закладу та управлінських процесів, задоволення потреб та очікувань споживачів послуг, застосування індивідуального підходу в навчанні, розширення можливості для участі зацікавлених сторін, стимулювання впровадження інновацій. Висновки. Доведено, що основою стандарту ISO 21001:2018 є процесний підхід, ризикорієнтоване мислення та діяльність, що ґрунтується на принципі виконання завдань за схемою: планування, виконання, перевірка і поліпшення заходів (Plan-Do-Check-Act, або PDCA). З’ясовано, що всі вимоги ISO 21001:2018 є загальні й призначені для застосування в будь-якому навчальному закладі незалежно від форми, строків або способів навчання. Визначено, що впровадження системи управління в освітніх організаціях надасть їм змогу продемонструвати свою здатність підтримувати компетенції викладанням, навчанням або дослідженнями, а також дозволить підвищити рівень задоволеності потреб учнів, персоналу та інших зацікавлених сторін за допомогою ефективного застосування відповідних механізмів управління та постійного поліпшення своєї діяльності.