Розробка програми лояльності для роздрібного фармацевтичного підприємства

Abstract

Метою дослідження є розробка програми лояльності аптечного підприємства на основі аналізу програм лояльності впроваджених в аптечних мережах України, що входять до ТОП-10 за обсягами продажу та з урахуванням результатів дослідження вподобань споживачів щодо окремих параметрів програми лояльності. Кваліфікаційна робота складається з вступу, трьох розділів, загальних висновків, переліку використаних літературних джерел, двох додатків, викладена на 44 сторінках, включає 8 таблиць 11 рисунків, а також 38 джерел літератури.

The purpose of the study is to develop a loyalty program for a pharmacy enterprise based on the analysis of loyalty programs implemented in pharmacy chains of Ukraine, which are among the TOP-10 by sales volume and taking into account the results of a study of consumer preferences regarding individual parameters of the loyalty program. The qualification work consists of an introduction, three chapters, general conclusions, a list of used literary sources, two appendices, laid out on 44 pages, includes 8 tables and 11 figures, as well as 38 literature sources.