Впровадження ключових показників ефективності (KPI) в роботу медичного представника

Abstract

Мета дослідження: формування моделі ключових показників ефективності та її впровадження в систему мотивації медичного представника. Завдання: аналіз сучасних методів мотивації діяльності медичного представника; розроблення ключових показників ефективності (KPIs); імплементацію моделі KPIs в систему мотивації медичного представника; дослідження впливу системи мотивації на зростання ефективності діяльності. Об’єктом дослідження є система мотивації медичного представника. Предметом дослідження є відносини, що виникають між роботодавцем, ке-рівництвом та персоналом при визначенні ключових показників ефективності та розроблена на їх основі системи мотивації медичного представника Проведено аналіз літературних джерел та нормативно-правого забезпечення щодо формування системи ключових показників ефективності. Сформовано систему ключових показників ефективності роботи медичного представника. Запропоновано економічне обґрунтування відповідної платні співробітникам за результатами роботи. Структура і обсяг кваліфікаційної роботи: кваліфікаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, загальних висновків, переліку посилань 33 найменування, 1 додаток, і містить 8 рисунків, 13 таблиць. Повний обсяг магістерської роботи складає 52 сторінок, з яких перелік посилань займає 4 сторінки, додатки – 17 сторінок.

The purpose of the study: formation of a model of key performance indicators and its implementation in the system of motivation of a medical representative. Task: analysis of modern methods of motivating the activity of a medical representative; development of key performance indicators (KPIs); implementation of the KPIs model in the medical representative's motivation system; study of the influence of the motivation system on the growth of activity efficiency. The object of the research is the motivation system of the medical representative. The subject of the study is the relationship that arises between the employer, management and staff when determining key performance indicators, and the motivation system of the medical representative is developed on their basis An analysis of literary sources and regulatory support for the formation of a system of key performance indicators was carried out. A system of key performance indicators of the medical representative has been formed. An economic rationale for the appropriate payment to employees based on work results is proposed. Structure and scope of the qualification work: the qualification work consists of an introduction, three sections, general conclusions, a list of references of 33 names, 1 appendix, and contains 8 figures, 13 tables. The full volume of the master's thesis is 52 pages, of which the list of references occupies 4 pages, appendices - 17 pages.