Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://dspace.nuph.edu.ua/handle/123456789/32296
Назва: | Розробка пропозицій щодо удосконалення системи управління якістю в медичному центрі |
Інші назви: | Development of proposals for improving the quality management system in the medical center |
Автори: | Новойтенко, Інна |
Теми: | кваліфікаційна робота;кафедра управління та забезпечення якості;факультет фармацевтичних технологій та менеджменту;освітня програма Якість, стандартизація та сертифікація;вдосконалення;система управління якістю;медичний центр;реєстр ризиків;процес;improvement;medical center;risk register;process;quality management system |
Дата публікації: | лют-2024 |
Бібліографічний опис: | Новойтенко, І. Розробка пропозицій щодо удосконалення системи управління якістю в медичному центрі : кваліфікаційна робота / наук. керівник О. Ткаченко. - Харків, 2024. - 97 с. |
Короткий огляд (реферат): | Мета дослідження
розробка пропозицій щодо удосконалення системи управління
якістю в медичному центрі
Завдання
: р озглянути місце медичних лабораторій в системі охорони здоров’я;
розглянути основні положення системи управління якості медичних лабораторій;
проаналізувати підходи до стандартизації та сертифікації системи управління якістю медичних
лабораторій; здійснити аналіз діяльності ТОВ «УНІЛАБ»; розробити пропозиції щодо
удосконалення системи управління якістю в ТОВ «УНІЛАБ».
.
Об’єктом дослідження є СУЯ ТОВ «УНІЛАБ» Предметом дослідження є
сукупність теоретико методичних і практичних положень щодо удосконалення системи
управління якістю в медичних лабораторіях у відповідності до вимог міжнародного стандарту
ISO 9001:2015. Наукова новизна одержаних результатів одержав подальший розвиток набір
інструментарію удосконалення ризик орієнтованого підходу в діяльність
лабораторії Практичне значення одержаних результатів: проведений перегляд FMEA аналіз
ризиків, розроблена Інструкція для роботи з проєктом «Реєстр невідповідностей» проведено
опитування клієнтів за методикою « SERVQUAL» , розроблені Інструкція про наставництво та
адаптацію працівників та Стандартна операційна процедура «Навчання персоналу»
Структура і обсяг квалі
фікаційної роботи: Кваліфікаційна робота складається зі
вступу, 3 розділів та загальних висновків, переліку використаних інформаційних джерел,
викладена на 54 сторінках, включає 11 таблиць, 4 рисунків, 49 джерел літератури The purpose of the study: development of proposals for improving the quality management system in the medical center. Task: consider the place of medical laboratories in the health care system; consider the main provisions of the quality management system of medical laboratories; analyze approaches to standardization and certification of the quality management system of medica l laboratories; carry out an analysis of the activities of "UNILAB" LLC; develop proposals for improving the quality management system at UNILAB LLC. . The object of the research is SUYA LLC "UNILAB". The subject of the study is a set of theoretical, methodological and practical provisions for improving the quality management system in medical laboratories in accordance with the requirements of the international standard ISO 9001:2015. The scientific novelty of the obtained re sults a set of tools for improving the risk oriented approach to the laboratory's activities was further developed. The practical value of the obtained results: the revision of the FMEA risk analysis was carried out, the Instructions for working with the "Register of non conformances" project were developed, a customer survey was conducted according to the "SERVQUAL" method , developed the Instruction on Mentoring and Adaptation of Employees and the Standard Operating Procedure "Staff Training". Structure and scope of the qualification work: The qualification work consists of an introduction, 3 sections and general conclusions, a list of used information sources, laid out on 54 pages, includes 11 tables, 4 figures, 49 literature sources |
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://dspace.nuph.edu.ua/handle/123456789/32296 |
Розташовується у зібраннях: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри управління та забезпечення якості |
Файли цього матеріалу:
Файл | Опис | Розмір | Формат | |
---|---|---|---|---|
Новайтенко Інна Миколаївна_кваліфікаційна робота.pdf | 1,68 MB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.