Удосконалення процесу взаємодії з постачальниками в системі управління якості АТ «Лубнифарм»

Abstract

Мета дослідження: було визначення ролі процесу закупівлі в функціонуванні системи управління якості фармацевтичного підприємства АТ «Лубнифарм», а також оптимізація взаємовідносин з постачальниками. Завдання: вивчити та проаналізувати вимоги стандарту ДСТУ ІSО серії 9001:2015 до закупівель; розробити комплекс пропозицій щодо процесу закупівлі АТ «Лубнифарм». Об’єктом дослідження системи управління якістю АТ «Лубнифарм». Предметом дослідження є формування пропозицій щодо вдосконалення процесу «Закупівлі» СУЯ АТ «Лубнифарм». Проаналізовано та систематизовано інформацію щодо заходів, які проводяться для реалізації принципу взаємовигідних стосунків з постачальниками на АТ «Лубнифарм». Розроблено стандартну операційну процедуру «Аудити постачальників» АТ «Лубнифарм». Запропоновані форми записів по аудиту постачальника. Запропоновані форми опитувальних листків. Розширені показники оцінювання постачальників АТ «Лубнифарм». Розроблена Програма взаємодії з постачальниками АТ «Лубнифарм». Для удосконалення управління закупівельною діяльністю на АТ «Лубнифарм», запропоновано створити новий сайт в якому, можно відстежувати зв’язки з постачальниками та залучати нових клієнтів. Структура і обсяг кваліфікаційної роботи: кваліфікаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, загальних висновків, переліку посилань 50 найменувань, 1 додатку, і містить 6 рисунків та 5 таблиць. Повний обсяг магістерської роботи складає 79 сторінок, з яких перелік посилань займає 6 сторінок, додатки – 16 сторінок.

The purpose of the research: was to determine the role of the procurement process in the functioning of the quality management system of the pharmaceutical enterprise Lubnypharm PJSC, as well as to optimize relations with suppliers. Task: to study and analyze the requirements of the DSTU ISO series 9001:2015 standard for procurement; to develop a set of proposals regarding the procurement process of Lubnyfarm PJSC. The research object of the quality management system of Lubnypharm PJSC. The subject of the study is the formation of proposals for the improvement of the "Purchasing" process of Lubnypharm PJSC. Analyzed and systematized information on activities carried out to implement the principle of mutually beneficial relations with suppliers at Lubnyfarm PJSC. The standard operating procedure "Supplier Audits" of PJSC "Lubnypharm" has been developed. Suggested supplier audit record forms. Suggested forms of questionnaires. Advanced supplier evaluation indicators of PJSC Lubnyfarm. The Program of interaction with suppliers of Lubnypharm PJSC was developed. In order to improve the management of purchasing activities at PJSC "Lubnyfarm", it is proposed to create a new site where it is possible to track relations with suppliers and attract new customers. Structure and scope of the qualification work: the qualification work consists of an introduction, three sections, general conclusions, a list of references of 50 names, 1 appendix, and contains 6 figures and 5 tables. The full volume of the master's thesis is 79 pages, of which the list of references occupies 6 pages, appendices - 16 pages. Keywords: supplier audit, procurement, relationship management, prospectors, questionnaires, raw materials.