Дослідження професійної діяльності фахівців фармації в сучасних умовах

Abstract

Мета роботи полягає у дослідженні особливостей професійної діяльності фармацевтів з відпуску лікар- ських засобів (ЛЗ) та інших товарів аптечного асортименту в сучасних умовах, що характеризуються високим рівнем ризиків та невизначеностей. Матеріали та методи базуються на використанні статистичних, наукових і монографічних матеріалів та ре- зультатів особистих досліджень. Застосовано наукові методи аналізу, абстрактно-логічний, порівняння, опитуван- ня, соціологічний (анкетування), з використанням Google forms. В опитуванні взяли участь 194 фахівці фармації (ФФ). Обробляли результати з використанням сучасних програмних продуктів Microsoft Excel. Результати та їх обговорення. Визначено загальні вимоги до організації робочого місця фармацевта з від- пуску лікарських засобів. Окреслено важливі професійно-ділові якості особистості ФФ (всього 14), серед яких перше місце посідає наявність фармацевтичної освіти, умови успішної професійної діяльності (20 спрямувань), перелік окремих практичних дій, які ФФ здійснюють найчастіше (13 дій). Виявлено необхідні практичні навички, якими мають володіти ФФ в умовах сьогодення (10 навичок). Досліджено особливості відвідувачів аптеки та їхні запити під час спілкування з ФФ. З’ясовано можливі варіанти комунікацій між ними та професійного реагування ФФ з погляду професійної етики і деонтології, поважного ставлення до відвідувачів за будь-яких умов. Визначено особливості спілкування ФФ з іншими спеціалістами охорони здоров’я, зокрема лікарями та колегами в аптеці. Висновки. Результати проведеного опитування дозволили визначити особливості професійної діяльності ФФ в сучасних умовах. Правильне оцінювання та раціональне використання кадрового потенціалу дозволяє позитивно вплинути на економічні показники діяльності аптеки, фармацевтичне забезпечення населення, ме- дичних військових і цивільних установ в умовах сьогодення під впливом кризових явищ.

Aim. To study the peculiarities of the professional activity of pharmacists in dispensing medicines and other pharmacy products in modern conditions, characterized by a high level of risks and uncertainties. Materials and methods. Materials and methods are based on the use of statistical, scientific and monographic materials and the results of our personal research. Scientific methods of analysis, abstract and logical, comparison, surveys, and sociological (questionnaires) methods using Google forms were applied. A total of 194 рharmacy specialists (PhS) took part in the survey. The results were processed using modern Microsoft Excel software products. Results and discussion. The general requirements for the organization of the pharmacist’s workplace for dispensing medicines have been determined. Important professional and business qualities of the personality of PhS (14 in total) have been identified, among which the first place is occupied by the presence of pharmaceutical education, the conditions for successful professional activity (20 directions), a list of individual practical actions that PhS perform most often (13 actions). The necessary practical skills that PhS should possess in today’s conditions (10 skills) have been identified. The features of pharmacy visitors and their requests during communication with PhS have been studied. Possible options for communication between them and professional response of PhS from the point of view of professional ethics and deontology, respectful attitude to visitors under any conditions have been clarified. The peculiarities of communication between PhS and other healthcare specialists, including doctors, and colleagues in the pharmacy team have been determined. Conclusions. The results of the survey made it possible to determine the peculiarities of the professional activity of PhS in modern conditions. The correct assessment and rational use of human resources can have a positive impact on the economic performance of the pharmacy, pharmaceutical supply of the population, medical military and civilian institutions in today’s conditions under the influence of crisis phenomena.