Аналіз складових конкурентоспроможності аптек на регіональному фармацевтичному ринку

Abstract

Розвиток інструментів оцінки конкурентоспроможності аптек допомагає виявити ключові аспекти успішної діяльності та визначити шляхи оптимізації аптечного бізнесу. Мета даної роботи — аналіз складових конкурентоспроможності аптек на прикладі аптеки компанії «Мед-сервіс» на регіональному фармацевтичному ринку. За результатами дослідження визначені основні показники, за якими фармацевти та відвідувачі оцінюють конкурентоспроможність аптеки «Мед-сервісBeauty»: зручне розміщення аптеки; транспортна розв’язка; соціальні заходи; цінова політика; повнота асортименту; використання принципів фармацевтичної етики; швидкість і якість фармацевтичного обслуговування; зовнішній інтер’єр; особливості мерчандайзингу аптеки; режим роботи та додаткові послуги. Результати SWOT – аналізу показали, що аптека має низку сильних сторін і можливостей, а також виявлені слабкі сторони і загрози. Запропоновані напрями зміцнення конкурентних позицій досліджуваної аптеки.