Розробка запобіжних та коригувальних заходів у процесі “Планування” системи управління якістю організації

Abstract

Автором досліджено систему управління якістю (СУЯ) фінансовому департаменті ТОВ «МСД Україна», з акцентом на запобіжні та коригувальні заходи у процесі «Планування». Метою роботи є аналіз підходів до управління якістю та впровадження заходів для зменшення ризиків невідповідностей і підвищення ефективності. Використано системний підхід для оптимізації процесів, що забезпечує проактивну корпоративну культуру та конкурентоспроможність компанії. Робота викладена на 55 сторінках друкованого тексту і складається зі вступу, трьох розділів, загальних висновків, списку використаних джерел і додатків. Робота ілюстрована 4 рисунками та 2 таблицями, містить 34 джерел наукової літератури.

The author examines the quality management system (QMS) of the financial department of MSD Ukraine LLC, with a focus on preventive and corrective measures in the «Planning» process. The purpose of the study is to analyze approaches to quality management and implement measures to reduce the risks of non-compliance and increase efficiency. A systematic approach is used to optimize processes, which ensures a proactive corporate culture and competitiveness of the company. The work presented on 55 pages of printed text and includes an introduction, three chapters, general conclusions, a list of references, and appendices. The work is illustrated with 4 figures and 2 tables and cites 34 scientific sources.