Упровадження маркетингових технологій управління в закладі охорони здоров'я

Abstract

У магістерській роботі досліджено підходи до впровадження маркетингових технологій управління в закладі охорони здоров’я. Проаналізовано діяльність Державної наукової установи «Центр інноваційних технологій охорони здоров’я» Державного управління справами, систему взаємодії з пацієнтами та персоналом, цифрові комунікації. Запропоновано комплекс інноваційних маркетингових, цифрових і пацієнтоцентричних рішень і визначено очікувану ефективність їх упровадження. Робота складається з трьох розділів, 126 сторінок, 21 таблиці, 33 рисунків, 114 джерел літератури та 15 додатків.

The work examines approaches to the implementation of marketing management technologies in a healthcare institution. The activities of the State Institution of Science «Center of Innovative Healthcare Technologies» of the State Administrative Department are analyzed, including systems of interaction with patients and staff as well as digital communications. A set of innovative marketing, digital, and patient-centered solutions is proposed, and the expected effectiveness of their implementation is determined.. The work has three chapters, 126 pages, 21 tables, 33 figures, 114 references, and 15 appendices.