Побудова системи управління конкурентними перевагами в закладах охорони здоров’я

Abstract

Актуальність управління конкурентними перевагами медичних закладів зумовлена низкою сучасних трансформацій у вітчизняній сфері охорони здоров'я (ОЗ) та на ринку медичних послуг. Сьогодні в Україні ОЗ вже не закрита державна система, а динамічне конкурентне середовище, де успіх залежить від унікальних переваг і здатності кожного закладу задовольнити потреби пацієнтів. До того ж постійні зміни в законодавстві, технологіях та вимогах пацієнтів змушують медичні заклади розробляти та впроваджувати стратегічне управління, важливою складовою якого є формування довготривалих переваг. Саме формування унікальних конкурентних переваг дозволяє закладам охорони здоров'я (ЗОЗ) забезпечувати стабільний потік пацієнтів і, як наслідок, мати фінансову стабільність.