Запровадження медіації як інструменту вирішення конфліктів у трудовому колективі

Abstract

Наталія КУТОВА на тему «Запровадження медіації як інструменту вирішення конфліктів у трудовому колективі». Мета дослідження: розробити теоретичні і практичні засади запровадження медіації як ефективного інструменту вирішення конфліктів у трудовому колективі. Завдання: дослідження теоретичних засад конфліктів у трудовому колективі, зокрема їх поняття, сутності, видів, причин виникнення, етапів розвитку та впливу на ефективність діяльності організації; вивчення медіації як сучасного альтернативного

способу врегулювання трудових конфліктів; оцінювання кадрового складу і соціально- психологічного клімату трудового колективу з визначенням основних джерел конфліктів;

розробка моделі впровадження медіації в систему управління персоналом та практичних заходів її застосування; обґрунтування соціально-економічної ефективності впровадження медіації як інструменту управління трудовими конфліктами. Об’єктом дослідження є процес виникнення, розвитку та врегулювання конфліктів у трудовому колективі організації. Предметом дослідження є теоретичні засади, правові механізми, організаційні умови та практичні інструменти запровадження медіації як альтернативного способу вирішення конфліктів у системі управління персоналом. Структура і обсяг кваліфікаційної роботи: кваліфікаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, загальних висновків, переліку посилань 43 найменування і містить 7 рисунків, 19 таблиць, 3 додатки. Повний обсяг кваліфікаційної роботи складає 78 сторінок, з яких перелік посилань займає 4 сторінки.

Nataliia KUTOVA on the topic: «Introduction of мediation as a tool for resolving conflicts in the workforce». The purpose of the study: to develop theoretical and practical foundations for the implementation of mediation as an effective tool for resolving conflicts in a labor collective. Tasks: to study the theoretical foundations of conflicts in a labor collective, including their concept, essence, types, causes, stages of development, and impact on organizational performance; to examine mediation as a modern alternative method of resolving labor conflicts; to assess the personnel structure and socio-psychological climate of the labor collective with the identification of main sources of conflicts; to analyze existing approaches to conflict management and resolution, identifying their strengths and weaknesses; to substantiate the socio-economic effectiveness of implementing mediation as a tool for managing labor conflicts. The object of the study the process of emergence, development, and resolution of conflicts in a labor collective of an organization. The subject of the study theoretical foundations, legal mechanisms, organizational conditions, and practical tools for implementing mediation as an alternative method of conflict resolution within the personnel management system. Structure and scope of the qualification work: the qualification work consists of an introduction, three chapters, general conclusions, and a list of references (43 sources); it includes 7 figures, 19 tables, and 3 appendices. The total volume of the work is 78 pages, of which the list of references comprises 4 pages.