Маркетингове дослідження рівня сприяння раціональному використанню лікарських засобів фармацевтичними працівниками в Україні

Abstract

Мета: маркетинговий аналіз частоти і причин нераціонального використання лікарських засобів (ЛЗ) за оцінками вітчизняних фармацевтичних працівників, участі провізорів і фармацевтів у сприянні раціональному використанню ліків, виявлення доцільних заходів для поліпшення ситуації. Матеріали та методи: анкетування фармацевтичних працівників із різних областей України; відібрано й оброблено 420 анкет провізорів і фармацевтів. Результати дослідження. За оцінками фармацевтичних працівників, найчастіше в Україні зустрічаються такі види нераціонального використання ліків, як помилкове самолікування, поліпрагмазія, використання дорогих ЛЗ за наявності дешевших альтернатив. Найбільш вагомими є такі причини цього явища, як безконтрольне самолікування, вплив реклами і доступність багатьох ліків без рецепта. Вітчизняні провізори і фармацевти вживають певні заходи для впливу на раціональне використання ліків: відмова у відпуску ЛЗ, доповнення призначення лікаря, коригування тривалості курсу лікування та ін. Під час консультування відвідувачів аптек найбільша кількість респондентів надають інформацію про спосіб, частоту і тривалість застосування ліків, найменша – рекомендації зі здорового способу життя або нефармакологічні рекомендації щодо лікування. Найбільш доцільними заходами для сприяння раціональному використанню ліків респонденти вважають дотримання правил відпуску ЛЗ за рецептами, навчання і підвищення кваліфікації фармацевтичних працівників протягом усієї професійної діяльності, обмеження надмірної реклами ЛЗ. Висновки. Отримані результати дослідження відображають особливості вітчизняної аптечної практики щодо участі фармацевтичних працівників у сприянні раціональному використанню ліків.

Aim. To conduct the marketing analysis of the frequency and causes of the irrational use of medicines according to the assessment of the Ukrainian pharmacists, participation of pharmacists in promoting the rational use of drugs, and identifying appropriate measures to improve the situation. Materials and methods. To achieve this goal, a survey of pharmacists from different regions of Ukraine was conducted, 420 questionnaires were selected and processed. Results. According to pharmacists, such types of the irrational use of drugs as false self-medication, polypharmacy, and the use of expensive drugs in the presence of cheaper alternatives are the most common in Ukraine. The most important reasons for this phenomenon are uncontrolled self-medication, the impact of advertising and the availability of many over-the-counter medicines. The Ukrainian pharmacists take certain measures to influence on the rational use of drugs: refusal to dispense medicines, supplement to the doctor’s prescription, correction of the duration of treatment, and others. When counseling pharmacy visitors the largest number of respondents provide information on the way, frequency and duration of taking a medication, the smallest part – recommendations for a healthy lifestyle or non-pharmacological recommendations for the treatment. The respondents consider compliance with the rules of dispensing prescription medicines, training and advanced training of pharmacists throughout their professional career, and limitation of excessive advertising of medicines as the most appropriate measures to promote the rational use of medicines. Conclusions. The results of the research reflect the peculiarities of the Ukrainian pharmacy practice regarding the participation of pharmacists in promoting the rational use of medicines.

Цель: маркетинговый анализ частоты и причин нерационального использования лекарственных средств (ЛС) по оценкам отечественных фармацевтических работников, участия провизоров и фармацевтов в содействии рациональному использованию лекарств, выявление целесообразных мер для улучшения ситуации. Материалы и методы: анкетирование фармацевтических работников из разных областей Украины; отобраны и обработаны 420 анкет провизоров и фармацевтов. Результаты исследования. По оценкам фармацевтических работников, чаще всего в Украине встречаются такие виды нерационального использования лекарств, как ошибочное самолечение, полипрагмазия, использование дорогих ЛС при наличии более дешевых альтернатив. Наиболее значимыми являются такие причины этого явления, как бесконтрольное самолечение, влияние рекламы и доступность многих лекарств без рецепта. Отечественные провизоры и фармацевты используют определенные меры для воздействия на рациональное использование лекарств: отказ в отпуске ЛС, дополнение назначения врача, корректировка продолжительности курса лечения и др. При консультировании посетителей аптек наибольшее количество респондентов предоставляют информацию о способе, частоте и продолжительность применения лекарств, наименьшее – рекомендации по здоровому образу жизни и нефармакологические рекомендации по лечению. Наиболее целесообразными мерами для содействия рациональному использованию лекарств респонденты считают соблюдение правил отпуска по рецептам, обучение и повышение квалификации фармацевтических работников в течение всей профессиональной деятельности, ограничение чрезмерной рекламы ЛС. Выводы. Результаты исследования отражают особенности отечественной аптечной практики относительно участия фармацевтических работников в содействии рациональному использованию лекарств.