Monitoring of the psychosocial climate state in the personnel management system of a pharmacy institution

Abstract

Aim. To develop a program for monitoring the psychosocial climate state in the personnel management system of a pharmacy institution. Materials and methods. The study used the methods of generalization, analysis and synthesis, content analysis and questionnaires. The state of the psychosocial climate in the pharmacy was determined using a diagnostic questionnaire of the psychosocial climate in the group. Assessments of the emotional, cognitive and behavioral components of the psychosocial climate in the pharmacy workforce were ranged from -1 to +1. The psychometric test of C. E. Seashore was used to assess group cohesion. 571 People from 167 pharmacies took part in the survey. According to the validation results, the representative sample is 563 pharmacists. The study covered all regions of Ukraine: Kharkiv (23.1 % of respondents), Poltava (17.4 % of respondents), Vinnytsia (4.9 % of respondents), Sumy (14.2 % of respondents), Zaporizhzhya (13.3 % of respondents), Ternopil (5.6 % of respondents), Zhytomyr (3.9 % of respondents), Rivne (7.1 % of respondents), Lviv (5.7 % of respondents), Ivano-Frankivsk (2.9 % of respondents) and Khmelnytskyi (1.9 % of respondents) regions of Ukraine. 92.7 % of respondents have a higher education, 7.3 % have a professional pre-higher education. According to their work experience, respondents are divided as follows: up to 1 year – 5.4 % of respondents, from 1 year to 5 years – 13.9 % of respondents, from 5 to 10 years – 18.3 % of respondents, from 10 to 20 years – 35.5 % of respondents, over 20 years – 26.9 % of respondents. Results. The necessity of managing the psychosocial climate in a pharmacy workforce and its monitoring has been proven. The essence of the psychosocial climate state of a pharmacy institution has been determined. The system for monitoring the state of the psychosocial climate in the workforce of a pharmacy has been proposed, namely: the monitoring object; the subject of monitoring; monitoring functions; monitoring indicators; control of the work of the pharmacy staff. The functions of monitoring the state of the psychosocial climate in a pharmacy workforce include analytical, diagnostic, predictive and organizational and managerial functions. Conclusions. The relevance and necessity of managing the psychosocial climate in a pharmacy workforce has been determined. The stages of monitoring the psychosocial climate state in a pharmacy workforce have been proposed.

Метою дослідження є розроблення програми моніторингу стану соціально-психологічного клімату в системі управління персоналом аптечного закладу. Матеріали та методи. У дослідженні застосовували методи узагальнення, аналізу й синтезу, контент-аналізу та анкетування. Стан соціально-психологічного клімату в аптечному закладі визначали за допомогою діагностичного опитувальника соціально-психологічного клімату в групі. Оцінки емоційного, когнітивного та поведінкового компоненту соціально-психологічного клімату в трудовому колективі аптечного закладу перебували в інтервалі від -1 до +1. Для оцінювання групової згуртованості використовували психометричний тест К. Е. Сішора. В опитуванні взяла участь 571 особа зі 167 аптечних закладів. За результатами валідизації репрезентативна вибірка складає 563 фармацевти. Дослідження охоплювало всі регіони України: Харківську (23,1 % респондентів), Полтавську (17,4 % респондентів), Вінницьку (4,9 % респондентів), Сумську (14,2 % респондентів), Запорізьку (13,3 % респондентів), Тернопільську (5,6 % респондентів), Житомирську (3,9 % респондентів), Рівненську (7,1 % респондентів), Львівську (5,7 % респондентів), Івано-Франківську (2,9 % респондентів) та Хмельницьку (1,9 % респондентів) області України. 92,7 % респондентів мають вищу освіту, 7,3 % – фахову передвищу освіту. За стажем роботи респонденти складають такий відсоток: до 1 року – 5,4 % респондентів, від 1 до 5 років – 13,9 % респондентів, від 5 до 10 років – 18,3 % респондентів, від 10 до 20 років – 35,5 % респондентів, понад 20 років – 26,9 % респондентів. Результати дослідження. Доведено необхідність управління соціально-психологічним кліматом у трудовому колективі аптечного закладу. Визначено сутність моніторингу стану соціально-психологічного клімату аптечного закладу. Запропоновано систему моніторингу стану соціально-психологічного клімату в трудовому колективі аптечного закладу, а саме: об’єкт моніторингу; суб’єкт моніторингу; функції моніторингу; індикатори моніторингу; контроль діяльності трудового колективу аптечного закладу. Як функції моніторингу стану соціально-психологічного клімату в трудовому колективі аптечного закладу виокремлено аналітичну, діагностичну, прогностичну та організаційноуправлінську функції. Висновки. Визначено актуальність і необхідність управління соціально-психологічним кліматом у трудовому колективі аптечного закладу. Запропоновано етапи моніторингу стану соціальнопсихологічного клімату в трудовому колективі аптечного закладу.