Обгрунтування наукових підходів до планування маркетингових комунікацій в аптечній мережі

Abstract

В умовах трансформації фармацевтичного ринку особливого значення набуває науково обґрунтоване планування комунікацій, орієнтоване на персоналізацію, омніканальність та етичність інформаційних потоків. Маркетингові комунікації виступають одним із ключових інструментів утримання та розширення клієнтської бази, формування довіри й лояльності споживачів. Актуальність теми полягає у необхідності розроблення сучасних підходів до планування маркетингових комунікацій, які забезпечують взаємодію між брендом, споживачем і суспільством, сприяють оптимізації маркетингових витрат та підвищенню ефективності рекламних кампаній.