Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.nuph.edu.ua/handle/123456789/15602| Title: | Застосування сучасних методів визначення лояльності клієнтів до аптечного закладу |
| Other Titles: | Применение современных методов определения лояльности клиентов к аптечного учреждения Application of modern methods for determining customer loyalty to a pharmacy institution |
| Authors: | Півень, О. П. Пивень, Е. П. Piven, O. P. Tkachenko, I. V. Ткаченко, И. В. Ткаченко, І. В. Шуванова, Е. В. Шуванова, О. В. Shuvanova, O. V. |
| Keywords: | лояльність;loyalty;лояльность;компоненти лояльності;компоненты лояльности;components of loyalty;поведінкова компонента;behavioral component;поведенческая компонента;компонента відносин і намірів;компонента отношений и намерений;component of relations and intentions;methods of loyalty evaluation;методи оцінки лояльності;методы оценки лояльности;аптечний заклад;аптечное учреждение;pharmacy establishment;клієнти;customers;клиенты |
| Issue Date: | 2018 |
| Bibliographic description (Ukraine): | Півень, О. П. Застосування сучасних методів визначення лояльності клієнтів до аптечного закладу / О. П. Півень, І. В. Ткаченко, О. В. Шуванова // Менеджмент та маркетинг у складі сучасної економіки, науки, освіти, практики : матеріали VІ міжнар. наук.-практ. дистанц. конф., м. Харків, 22-23 берез. 2018 р. – Харків : НФаУ, 2018. – С. 42-50. |
| URI: | http://dspace.nuph.edu.ua/handle/123456789/15602 |
| Appears in Collections: | Матеріали конференцій кафедри ФММ Тези доповідей співробітників НФаУ |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.