Упровадження маркетингових технологій в управління державною установою охорони здоров’я

Abstract

Магістерська робота присвячена впровадженню маркетингової концепції управління в діяльність державних установ у сфері охорони здоров’я. Проведено аналіз теоретичних основ маркетингового управління, оцінено стан цифрової грамотності персоналу та рівень маркетингової зрілості установ. На основі отриманих даних створено алгоритм формування маркетингової стратегії управління, надані пропозиції щодо адаптації організаційної структури, розроблено модель підвищення цифрових компетенцій персоналу. Робота складається зі вступу, трьох розділів та висновків, викладена на 110 сторінках, ілюстрована 23 рисунками, містить 9 таблиць, 10 додатків та список використаних літературних джерел з 69 найменувань.

The master’s thesis focuses on the implementation of the marketing management concept in public healthcare institutions. It explores the theoretical foundations of marketing management, evaluates the digital literacy of staff, and assesses the marketing maturity level of institutions. Based on the findings, an algorithm for developing a marketing management strategy was designed, recommendations for adapting the organizational structure were provided, and a model for enhancing staff digital competencies was proposed. The thesis includes an introduction, three chapters, and a conclusion, spanning 110 pages. It is supplemented with 23 figures, 9 tables, 10 appendices, and a bibliography of 69 references.