Дослідження рівня професійного вигорання у фармацевтів

Abstract

Мета – визначення рівня професійного вигорання з-поміж фармацевтів у різних регіонах Укра-їни та оцінка основних факторів, що спричиняють виникнення цього стану.Матеріали та методи: використано методи системного аналізу, узагальнення, порівняння, ло-гічного аналізу, а також метод опитування за Маслач та розробленою авторською анкетою.Результати дослідження. Більшість фармацевтичних працівників відчувають втому, знижен-ня інтересу до роботи і труднощі з ранковим пробудженням, що свідчить про високий рівень про-фесійного навантаження та вигорання. Крім того, значний відсоток респондентів скаржиться на емоційне виснаження та депресивні стани, що поглиблює негативний вплив на їхню мотивацію. Основними чинниками, що сприяють вигоранню, є монотонність роботи, низька фінансова вина-города, конфлікти на робочому місці та відсутність належної підтримки з боку колег і керівництва. Також більшість фармацевтичних працівників відчувають, що їхня праця недооцінюється, що знижує загальну задоволеність професією. Наслідками професійного вигорання є погіршення якості обслуго-вування клієнтів, збільшення кількості помилок у роботі та підвищення плинності кадрів в аптеках.Висновки. Переважна більшість фармацевтів відчувають ознаки професійного вигорання, яке часто змушує їх змінювати робоче місце або навіть сферу діяльності. Для зменшення цього явища необхідно вжити комплексних заходів, що спрямовані на оптимізацію робочого навантаження, за-безпечення психологічної підтримки, створення сприятливих умов праці та належного оцінювання професійних зусиль фармацевтичних працівників. Особливу увагу варто звернути на запроваджен-ня програм розвитку професійних навичок управління стресом

im. To determine the level of professional burnout among pharmacists in different regions of Ukraine and evaluate the main factors contributing to the occurrence of this condition.Materials and methods. During the study, the methods of system analysis, generalization, compari-son, logical analysis, as well as the survey method according to Maslach and the developed author’s ques-tionnaire were used.Results. Most pharmaceutical workers experience fatigue, reduced interest in work and difficulty wak-ing up in the morning, which indicates a high level of occupational stress and burnout. In addition, a sig-nificant percentage of respondents complain of emotional exhaustion and depression, which deepens the negative impact on their motivation. The main factors contributing to burnout are job monotony, low financial remuneration, workplace conflicts and lack of proper support from colleagues and management. In addi-tion, most pharmaceutical workers feel that their work is underestimated, which reduces overall satisfaction with the profession. The consequences of professional burnout are deterioration in the quality of customer service, an increase in the number of errors in the pharmacists’ work, and an increase in staff turnover in pharmacies.Conclusions. The vast majority of pharmacists experience signs of professional burnout, which often forces them to change their workplace or even their field of activity. In order to reduce this phenomenon, it is necessary to take comprehensive measures aimed at optimizing the workload, providing psychological support, creating favorable working conditions and properly evaluating the professional efforts of pharma-ceutical workers. Special attention should be paid to the implementation of programs for the development of professional stress management skills