Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://dspace.nuph.edu.ua/handle/123456789/29567
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.author | Висоцька, Анна | - |
dc.date.accessioned | 2023-03-20T11:09:47Z | - |
dc.date.available | 2023-03-20T11:09:47Z | - |
dc.date.issued | 2023-02 | - |
dc.identifier.citation | Висоцька, А. Напрямки удосконалення сервісної політики фірми та управління її якості : кваліф. робота / наук. керівник О. Шуванова. - Харків, 2023. - 62 с. | uk_UA |
dc.identifier.uri | http://dspace.nuph.edu.ua/handle/123456789/29567 | - |
dc.description.abstract | Метою дослідження є аналіз методів реалізації сервісної політики роздрібними фармацевтичними підприємствами, напрямків її удосконалення та управління її якістю. Було проведено дослідження сервісної політики аптечної мережі «Аптека АНЦ» здійснена оцінка якості послуг аптеки, що відноситься до аптечної мережі та розроблені рекомендації щодо удосконалення сервісної політики. | uk_UA |
dc.description.abstract | The purpose of the study is to analyze the methods of implementing the service policy by retail pharmaceutical enterprises, directions for its improvement and quality management. A study of the service policy of the pharmacy network "Apteka ANC" was conducted, an assessment of the quality of pharmacy services related to the pharmacy network was carried out, and recommendations for improving the service policy were developed. | uk_UA |
dc.language.iso | uk | uk_UA |
dc.subject | кваліфікаційна робота | uk_UA |
dc.subject | кафедра фармацевтичного менеджменту та маркетингу | uk_UA |
dc.subject | факультет фармацевтичних технологій та менеджменту | uk_UA |
dc.subject | послуга | uk_UA |
dc.subject | фармацевтична послуга | uk_UA |
dc.subject | сервісна політика | uk_UA |
dc.subject | оцінка якості послуг | uk_UA |
dc.subject | аптека | uk_UA |
dc.subject | service | uk_UA |
dc.subject | pharmaceutical service | uk_UA |
dc.subject | service policy | uk_UA |
dc.subject | service quality assessment | uk_UA |
dc.subject | pharmacy | uk_UA |
dc.title | Напрямки удосконалення сервісної політики фірми та управління її якості | uk_UA |
dc.title.alternative | Directions for improving the company`s service policy and managing its quality | uk_UA |
Располагается в коллекциях: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри менеджменту, маркетингу та забезпечення якості у фармації |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
Анна Висоцька.pdf | 1,73 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.